FAQ

Hoe kan ik LEGO huren?
Dat is heel eenvoudig bij Brickwise! Om een LEGO-pakket te kunnen huren, selecteer je de gewenste set en de periode die je wil hanteren. De periode wordt per 7 dagen gekozen, je kan op iedere dag starten. Als je graag de set nog langer wilt huren, kan dat in overleg en als de set niet gereserveerd is voor iemand anders.

Is het mogelijk om de set te laten versturen?
Op dit moment kan de set enkel afgehaald en teruggebracht worden te Dilsen-Stokkem. Het zou kunnen dat later deze mogelijkheid wel wordt toegevoegd, maar op dit moment is dit nog niet het geval.

Wordt er een waarborg aangerekend?
Per set wordt er een kleine waarborg aangerekend. Indien de set niet compleet teruggebracht wordt, zal de waarborg aangesproken worden om de ontbrekende onderdelen te vervangen. Indien de waarborg ontoereikend is, zal er op basis van nacalculatie gewerkt worden.

Wat kan ik verwachten?
In de kunststof doos zijn de steentjes meestal gesorteerd per kleur. Bij heel grote sets wordt de set verdeeld in stukken en vervolgens op kleur gesorteerd of zelfs per bouwzakje. Er zit een QR-code bij met de link naar de bouwinstructie.

Hoe zit het met sets met batterijen?
Indien er sets met batterijen zijn, worden er oplaadbare batterijen voorzien in de doos. Deze worden na afloop ook gewoon mee teruggeleverd samen met de blokjes.

Wat wordt er van mij verwacht?
Meng de Lego nooit met je eigen Lego! Er wordt verwacht dat er netjes met de set omgegaan wordt, alsof het je eigen set is. Dit betekent dat de blokjes niet vuil worden, met een brick separator afgebroken worden, er niet gerookt wordt en netjes terug gesorteerd worden zoals ze ook aangekomen zijn. Alles wordt vervolgens samen terug in de doos gedaan alvorens terug te brengen.
Na ontvangst wordt alles gecontroleerd en wordt de waarborg spoedig terugbetaald. Als we bij controle constateren dat onze regels niet gevolgd zijn (met name: sortering, netjes afbreken, schoon huisdier- en rookvrij houden of ontbrekende onderdelen), behouden we ons het recht voor hier een passende vergoeding voor te vragen om de set schoon te maken of onderdelen te vervangen.